Оформление собственности без оригиналов документов

Добрый день! Проблема такая, недавно начал готовить документы на продажу квартиры родителей и столкнулся с проблемой что документов актуальных на квартиру у моих родителей нет. Есть только фото одного документа "Свидетельство о собственности на жилище" , оригинал этого документа утерян, фото документа я приложил. В квартире прописаны 3 человека, судя по фото выше, квартира приватизирована, в выписке из росреестра собственники не указаны. Так вот, с чего начать? Где можно запросить копию потерянного документа? Ведь без него ничего не получится сделать? В мфц разводят руками, это и понятно.