Евстегнеева Яна
Пропустила звонок после отклика на объявление, перезвонила через 15 минут. Оператор сказала, что со мной свяжутся в ближайшее время. Так и не связались. Надо было сразу отзывы почитать и даже не рассматривать квартиру.
Офис "Отрадное" Инком-Недвижимость
Документы агента проверены
Агентство
ИНКОМ-Недвижимость"Отрадное" Инком-Недвижимость Офис
Уважаемая Яна! Благодарим Вас за то, что поделились ситуацией. К сожалению, по указанному имени нам не удалось идентифицировать Ваше обращение в нашей базе. Отсутствие конкретных деталей, таких как адрес объекта или дата обращения, не позволяет нам провести внутреннюю проверку. Без установления всех обстоятельств мы не можем сделать объективных выводов и, главное, оперативно помочь Вам. Тем не менее, Ваше замечание стало для нас важным сигналом. Если Вы готовы предоставить нам больше информации для разбирательства, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по контактам ниже. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
ID:103493077
Являюсь клиентом этого агентства, риелтор Светлана . Отличный специалист, грамотная речь и заинтересованность в продаже . Рекомендую 👌
"Отрадное" Инком-Недвижимость Офис
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы Светланы. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал заинтересованность, профессионализм и поддержку на всех этапах сделки. Ваша рекомендация — лучшая оценка нашей работы! Если в будущем вам или вашим знакомым снова понадобится помощь в вопросах недвижимости, будем рады помочь. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость
Фетисова Виктория
Являлась клиентом данного агенства. С нами и работала риэлтор Марина. Сделка прошла прекрасно, покупателя нашли быстро, все документы были проверены и оформлены. Спасибо за качественную работу Марине. Далее сделки только с ней!
"Отрадное" Инком-Недвижимость Офис
Виктория, спасибо за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что Марина смогла сделать процесс сделки по-настоящему комфортным для Вас - это именно тот результат, к которому мы стремимся в каждом случае. Всегда готовы помочь снова! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость
Луценко Алексей
Невозможно дозвониться до риэлтора! Без него о квартире рассказать не могут (хотя бы о документах). Со слов операторов - 2 дня риэлтор может быть на сделке, потому не отвечает и не перезванивает 🤷🏽 (Хотя звоню с утра прошлого дня) Единственная компания, где тебе никогда в жизни не перезвонят - это твоя задача купить у них квартиру, а не им продать тебе
"Отрадное" Инком-Недвижимость Офис
Алексей, здравствуйте. Вы правы — специалист, действительно не перезвонил вовремя, и это серьёзная недоработка. Такая ситуация недопустима, она уже проработана со специалистом. Принимаем меры, чтобы подобное не повторялось. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость
Грачева Валерия
Доброй ночи, скажу честно те кто пишут что в переносе просмотра, и повышении цены виноват агент, это же бред... Это все устанавливает собственник, и встречу аналогично, риэлтор только передает информацию... Как только пришла с продажей в это агентство, риэлтор Марина, очень ответственно, и со всеми мелочами все объяснила по продаже. Все нюансы обговорили,и возможные варианты... Лучшее агентство, с которым можно было бы иметь дело.
"Отрадное" Инком-Недвижимость Офис
Благодарим за замечательный отзыв! Мы искренне рады, что вы высоко оценили профессионализм Марины и качество нашего сервиса. Действительно, риэлтор — это надёжный проводник в мире недвижимости, который помогает найти оптимальное решение для всех участников сделки. Приятно, что вы это понимаете и цените. Будем счастливы помочь вам снова, если понадобится! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость
ID:122451679
С Дмитрием нашли сразу общий язык. Пообщались с руководством! Нашли в принципе, что хотели и даже больше!!! Думаю 90% негативных отзывов , это заказуха. Моё субъективное мнение 5+!!!!
"Отрадное" Инком-Недвижимость Офис
Признательны за отзыв и высокую оценку нашей работы. Отдельная благодарность за поддержку. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость.
ID:112954317
Покупал квартиру в Отрадном с помощью данного агентства. Картиры искали сообща. Дмитрий Сытников подошёл к делу профессионально и оперативно нашли, провели все проверки и вышли на сделку. Удалось получить приятную скидку от продавца. Удачи агентству и хороших сделок.
"Отрадное" Инком-Недвижимость Офис
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы Дмитрия Сытникова. Рады, что смогли помочь в решении вашего квартирного вопроса. Надеемся, чтовы и впредь будете обращаться в нашу компанию. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость
ID:343264
Посмотрела отзывы и ужаснулась!!! А ответы организации вообще молчу! Сама столкнулась с таким отношением… Люди размещают через них свои квартиры, а их риэлтор Алексей, уже 3-й день не перезванивает и не отвечает на звонки… Начальник отдела, тоже не перезванивает! В такое сложное время в недвижимости, теряют клиентов со свободными деньгами!!!
"Отрадное" Инком-Недвижимость Офис
Сожалеем, что эмоции помешали вам объективно оценить ситуацию. С вами связались и риелтор, и руководитель отдела — вы получили всю необходимую информацию. Мы внимательно относимся к отзывам и стараемся оставаться на связи даже в выходные и праздничные дни. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Иванова Светлана
По квартире по Чукотскому проезду,дом 4,Агент Марина, постоянно переносит просмотр на завтра и так много дней,сама не перезванивает, хотя обещает,при этом цену поднимать не забывает . Очень странное отношение, квартиру показать не может,но цену поднимает. Подумайте , прежде чем звонить по этой квартире.
ID:9746740
Москва, Каширское шоссе, 80К2 Во-первых риэлтор Анастасия банально не приехала на показ – мне показывал квартиру арендатор. Соответственно Документов никаких у него не было и смысла этой поездки было немного - квартира под ремонт.. Потом риэлтор Анастасии начала мне указывать что мне делать и как мне покупать эту квартиру, сказала что этапы сделки не мое дело она скажет когда что делать.. Делала на это хамовато, с визгливыми интонациями и с вызовом и, как мне показалось, желанием конфликта. Когда я сказал что я готов покупать квартиру за наличные деньги Анастасия сказала что собственника я увижу только на сделке. На моё возражение что хотелось бы человека, который старше 60 лет, увидеть на авансе и на сделке потому что я потрачу свои деньги на проверку квартиры я получил ответ «я так сказала, по-другому не будет, ищите другую квартиру». В итоге собственник не получил денег денег которые хотел за квартиру, Инком не получил комиссию, довольная осталась только Анастасии скорее всего. Я не дословно её слова привожу, то как я их услышал.
"Отрадное" Инком-Недвижимость Офис
Благодарим Вас за обратную связь и возможность разобраться в ситуации. Нам искренне жаль, что взаимодействие с нашим агентом не оправдало Ваших ожиданий. Собственник квартиры заключил с нашей компанией договор на оказание услуг, включая поиск покупателя и организацию сделки. В рамках договора собственник делегировал агенту полномочия на ведение переговоров и проведение показов объекта. Важно отметить, что представление документов о праве собственности происходит только при наличии договорных отношений с потенциальным покупателем и в офисе компании, чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность. Касательно показа квартиры: Анастасия организовала его в удобное для Вас время, даже несмотря на невозможность присутствовать лично. Что касается тональности общения: мы придаем большое значение профессиональному подходу наших сотрудников. Ваш отзыв будет внимательно рассмотрен, и в случае его правдивости, мы примем меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Наша задача – сделать процесс покупки недвижимости максимально комфортным и прозрачным для всех сторон. Наталья Владимировна Овчинникова Ovchinnikova_N@incom.ru, Руководитель офиса "Отрадное" Инком-Недвижимость, готова обсудить Ваши вопросы и предложения в индивидуальном порядке. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость.