Настоящий профессионал. Если хотите, чтоб решали ваши задачи и отстаивали ваши интересы, а не улыбаясь замалчивали проблемы лишь бы побыстрей провести сделку и получить комиссию, то это к Елене!Почти 20 лет обращаюсь к ней с вопросами по недвижимости. По мере того как росла наша семья увеличивали и квадратные метры: двушки, трёшка, четырехкомнатная, участок, квартира маме, сейчас живём в частном доме. Все сделки с помощью Елены, в том числе и купли-продажи с ипотекой и альтернативные сделки с целой цепочкой участников. Елена всегда в курсе изменений в законодательстве. Сейчас, когда всё оформляется через электронные документы и подписывается цифровыми подписями без такого грамотного риэлтора, как Елена не обойтись.

Отвратительное отношение к людям, к покупателям! С первой минуты по телефону грубость со стороны риелтора. При просмотре квартиры постоянно перебивала , вела себя крайне высокомерно и даже со своей коллегой общалась неуважительно. Один звонок и одна встреча -достаточно, чтобы понять, что с таким человеком работать будет невозможно. Только если себя не уважать.

Сотрудничество с риелтором Еленой оставило неудовлетворительное впечатление. В процессе работы возник ряд сложностей, включая опоздание специалиста на встречу по внесению задатка на один час и частую недоступность для связи из-за занятости учебой. При взаимодействии с риелтором второй стороны и во время самой сделки коммуникация была напряженной, а на предложение скоординироваться перед началом процесса в день сделки я получила отказ. Также в ходе работы возник финансовый вопрос: на финальном этапе было озвучено требование доплатить 200 тысяч рублей за ведение сделки, что не обсуждалось при начале нашего сотрудничества. В связи с этим, а также из-за отсутствия должной поддержки, я была вынуждена за три дня до сделки самостоятельно привлекать юриста для подготовки договора купли-продажи и проведения проверок. Кроме того, в документах на оплату услуг, предоставленных в день сделки, были указаны мои устаревшие паспортные данные, хотя актуальные документы были переданы риелтору заранее. Всю координацию процесса в день сделки фактически взял на себя риелтор покупателя. Считаю уровень оказанных услуг неудовлетворительным и не рекомендую данного специалиста.

Работала с Еленой Лукьяновой при продаже квартиры. Сделка состоялась, однако впечатление от сотрудничества осталось негативным. Основные причины: 1. Договор был предоставлен только в день сделки. Изначально обсуждалось, что юридическое сопровождение альтернативной сделки входит в комиссию, однако позже условия изменились (возможно, я что-то напутала, но без договора этого не понять). Я предпочла нанять на сопровождение профильного юриста и в результате за пару дней до сделки Елена атаковала меня звонками, пытаясь навязать свои услуги. 2. Сообщения и звонки оставались без ответа по нескольку дней. Просьба назначить специальное время для вопросов-ответов была удовлетворена лишь за пару дней до сделки, когда я уже наняла юриста и получила ответы на все вопросы. 3. Продажа квартиры эмоционально сложный процесс и я ожидала более прозрачного, уважительного и партнёрского взаимодействия, а не ответы из разряда "я 21 год на рынке, я знаю лучше". 4. Во время работы возникли дополнительные организационные сложности и путаница, которых, на мой взгляд, можно было избежать. Риэлтор получила оплату, несмотря на отсутствие договора и некорректное поведение, которое отметили практически все участники процесса, а я получила личное сообщение, в котором узнала о себе и своей семье много нового (скрин сохранила). Выбор риэлтора - дело непростое, к сожалению, сотрудничество с Е. Л. стало для меня испытанием на прочность))). Допускаю, что в силу большой загруженности, отсутствия тайм-менеджмента и ассистента, данный специалист что называется "выгорел". Для меня в работе с риелтором важны прозрачные договорённости, уважение к позиции клиента и диалог. К сожалению, в этом сотрудничестве я их не получила, поэтому рекомендовать данного специалиста не могу.

Впервые увидев Елену, она произвела на меня очень хорошее впечатление. Отлично общалась с потенциальным покупателем, прекрасно отвечала на все его вопросы, выглядела элегантно, с хорошим манерами, я так обрадовалась, какой у нас замечательный риелтор. Но потом, начался настоящий триллер. Я сама нашла квартиру, которая мне понравилась, договорилась о передаче задатка, Елена сказала, что она приедет на час раньше, так как у неё потом учёба (по итогу опоздала на час) приехала и очень неуважительно разговаривала с риелтором нашего продавца. Атмосфера была очень тяжелой., Слава Богу тот риелтор оказалась профи и сделка не слетела. Я очень переживала, что поведение Елены сорвёт сделку, постоянно приходилось сглаживать все моменты и извиняться за её поведение. Я понимаю, что видимо у риелторов бывает такой момент, что они бодаются рогами и показывают друг другу своё превосходство, но мне так не хотелось участвовать в этом цирковом представлении, хотелось держать фокус на более важных делах. Елена постоянно была вне зоны доступа, постоянно на учёбе. На нашу сделку у неё не было времени, благо скинула информацию какие справки нам нужно собрать и как записаться на выписку в МВД. Потом выяснилось, что за ведение процесса продажи нужно будет доплатить ещё 200 тысяч рублей - что на берегу не обсуждалось. Смысла платить дополнительные 200 тысяч риелтору, который всегда на нас обижен, у которого на нас нет времени и энергии заниматься нашим проектом - нет. За три дня до сделки пришлось поспешно искать юриста, который подготовил договор. Елена , естественно, и на него взъелась. Настал день сделки, очень напряженный день, участники сделки разбились на группки. Я предложила нам всем вместе объединиться и прийти в кафе, в котором сидела Елена, на что получила грубый ответ «Дайте мне спокойно поработать».Она так с нами разговаривала, как будто это мы какие-то её холопы, а не клиенты, которые платят не маленькие деньги. Я не помню, чтобы во время сделки она как-то старалась нам помочь или напомнить что-то важное, В результате всю сделку вытянул риелтор нашего покупателя, говорил нам где расписываться, что читать, какой документ убирать в сумку, не забыть паспорта и телефоны - мы почувствовали заботу. Потом Елена начала очень сильно переживать, что мы ей не заплатим, так как она даже не удосужилась подготовить договор, когда начала с нами работать. Во время сделки, когда мы все сидели в маленькой душной переговорной сбербанка без окон, читали и подписывали стопки документов, и уже было не до этого- худший момент выбрала - она вручила договор по оплате её услуг, в котором была написана моя девичья фамилия, которую я сменила в 2014 году, не смотря на то, что я отправляла ей свой свадебный сертификат, Елена как обычно не обратила на это внимание и объяснила это тем, что договор был составлен ещё в 2025 году и квартира была куплена на мою девичью фамилию - но отдала-то она мне его в конце мая, имея все копии моих документов, можно было исправить фамилию - невнимательность, не интерес. Очень внимательно относитесь к выбору риелтора, данного риелтора я не рекомендую.

С момента знакомства с Еленой лет 5-7 назад, несколько раз привлекал её для решения сложных вопросов по недвижимости для меня и моих друзей. Каждый раз получались отличные результаты, несмотря на большую востребованность и загруженность Елены. К нужному сроку всё всегда было сделано, причём юридически грамотно и понятно обоснованно. Поэтому мы все возвращаемся к её услугам снова и снова. Сейчас Елена помогает мне в судебном деле по недвижимости с должником, и опять пользы от её работы значительно больше, чем стоимость её услуг! При этом для меня важно отметить порядочность и адекватность Елены, её умение обсуждать разногласия и договариваться, что вообще редко встречается в людях. К счастью, Елена придерживается тех же принципов уважения партнёра, что и я, потому взаимодействие получается интуитивно лёгким уже давно без договоров. Хотя я сам всегда настаиваю на необходимости подписывать детальные договоры, чтобы избегать всех возможных "я думал/а, мне казалось, я ожидал/а, что..."! Сам постоянно сталкиваюсь с подобным поведением со стороны других (их уверенность, что все будут действовать в соответствии с их представлениями и ожиданиями), так что всё обговаривайте, особенно если вы не имеете чёткого представления о круге решаемых риелтором задач. Огромная благодарность Елене от меня и от моих незарегистрированных на ЦИАНе знакомых!)))

Хочу выразить огромную благодарность Елене за помощь в покупке квартиры! Поиск жилья - это всегда стресс, но с Еленой я чувствовала себя в надёжных руках! Спасибо за терпение и за то, что нашли именно тот вариант, который откликается в сердце. Отдельное спасибо за проверку документов и организацию сделки - все прошло как по маслу. Елена, спасибо за Ваш профессионализм, честность и позитивный настрой! Вы не просто риелтор, а настоящий помощник в таком важном деле. Буду рекомендовать всем знакомым!

Грамотный и пунктуальный риэлтор, отличное юридическое сопровождение, рекомендуем!

Уже не первый раз обращаюсь к Елене и не перестаю восхищаться ее профессионализмом, умением сразу понять запрос клиента (даже когда он сам еще не понимает что ему нужно и растерян), мягко, аккуратно все разъяснить и показать все за и против. Эта сделка была очень сложной, нервной, в Сбербанке произошёл сбой, Елена справилась с ситуацией, да простят меня другие риелторы по нашей сделке, просто виртуозно. Всем советую обращаться к настоящему специалисту. Результатом нашей совместной работы очень довольна: подобрали отличную квартиру и быстро, с максимально выгодой продали предыдущюю.

Работа с Еленой завершилась для нас успешно проведённой сделкой, и это самый главный результат. Она работала терпеливо и спокойно даже со сложными клиентами, быстро и чётко реагировала на все наши запросы. Елена прекрасно разбирается в документации и юридически очень компетентна. Мы благодарны ей и с удовольствием рекомендуем её дальше.